MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Mağaza Adı: Göktürkizi
Satıcı: Ayça Kararslan
Telefon: 0506 166 85 18
E-posta: destekgokturkizi@gmail.com
İnternet Sitesi: gokturkizi.com
Adres: mehmet akif ersoy mah. 1926. sk no 24 daire 4 esenyurt/istanbul

ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Göktürkizi internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, iadesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün adı, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı, indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş ekranında belirtilmektedir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme veya mağazada sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

4. TESLİMAT

Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan teslimat sorunlarından satıcı sorumlu değildir.

Kargo firmasından veya olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmelerde alıcı bilgilendirilir.

5. CAYMA VE İADE HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Göktürkizi, müşteri memnuniyeti kapsamında cayma hakkına uygun ürünlerde teslim tarihinden itibaren 30 gün ücretsiz iade hakkı sunmaktadır.

İade talebi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

Telefon: 0506 166 85 18
E-posta: destekgokturkizi@gmail.com

İade işlemi için alıcıya iade kargo kodu ve gönderim bilgileri iletilir. Anlaşmalı kargo firması ve verilen iade koduyla yapılan gönderimlerde standart iade kargo ücreti Göktürkizi tarafından karşılanır.

6. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün;

• Yıkanmamış,

• Kullanılmamış,

• Zarar görmemiş,

• Kirlenmemiş,

• Kötü koku, leke veya deformasyon oluşmamış,

• Yeniden satışa uygun durumda

olması gerekmektedir.

Ürünün yalnızca beden ve görünüm kontrolü amacıyla denenmiş olması iade hakkını ortadan kaldırmaz.

Kişiye özel hazırlanan, isim, numara veya özel baskı uygulanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

7. BEDEL İADESİ

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ürün bedeli, yasal süre içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme siparişlerinde ücret iadesi, alıcının kendi adına olan banka hesabına yapılabilir.

8. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi hâlinde alıcı, satıcıyla iletişime geçmelidir.

Yanlış veya kusurlu gönderilen ürünlerin değişim ve iade kargo masrafları satıcıya aittir.

Alıcının ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

9. DEĞİŞİM

Beden veya ürün değişimi stok durumuna göre yapılır. Değişim talebi için alıcının telefon veya e-posta üzerinden Göktürkizi ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Talep edilen ürünün stokta bulunmaması hâlinde farklı bir ürün seçeneği veya ücret iadesi sunulabilir.

10. KİŞİSEL VERİLER

Alıcının sipariş sırasında paylaştığı kişisel bilgiler; siparişin hazırlanması, ödeme işlemlerinin yapılması, ürünün kargolanması, fatura düzenlenmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar ve siparişin yerine getirilmesi için gerekli hizmet sağlayıcılar dışında izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda alıcı, yerleşim yerinin bulunduğu veya alışveriş işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlayarak ürün özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Satıcı: Ayça Kararslan – Göktürkizi
Telefon: 0506 166 85 18
E-posta: destekgokturkizi@gmail.com