İade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Göktürk İzi olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün, varsa orijinal paketi ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

İade veya değişim talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@gokturkizi.com
Telefon: +90 537 971 06 76

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak ücret iadesinin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir durumda olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

Değişim taleplerinde beden değişimi stok durumuna göre yapılır. İstenilen beden stokta yoksa müşteri bilgilendirilir.